Som äldre ska man kunna känna sig trygg i Göteborg. Så är det inte alltid i dag. Rapporter om stölder, övergrepp och allvarliga brister i äldreomsorgen har skapat en växande oro. I samtal med pensionärsorganisationer framkommer en tydlig bild: människor väljer bort hemtjänst, inte för att behov saknas – utan för att tryggheten brister. Det är ett fundamentalt misslyckande. Omsorgen ska vara en självklar trygghet, inte något man tvekar inför.
Kristdemokraterna vill återupprätta tilliten till äldreomsorgen genom ett tydligt fokus på kvalitet, ansvar och värdighet. Kvalitet ska inte vara beroende av enskilda eldsjälar – den ska vara systematiskt säkerställd i hela verksamheten. Det kräver ett skarpt och transparent kvalitetsarbete, tydlig ledning och styrning samt ett ledarskap som har mandat att agera när något brister.
Omsorg handlar i grunden om relationer. Att ständigt möta nya ansikten i sitt eget hem skapar otrygghet. Därför måste personalkontinuiteten öka kraftigt. Den äldre ska känna igen den som kommer genom dörren – och kunna bygga tillit över tid.
Samtidigt måste respekten för den enskilda människan stärkas. Det gäller inte minst i intima situationer, där önskemål om personalens kön så långt som möjligt ska respekteras. Kommunikation är också avgörande. Bristande språkkunskaper kan skapa otrygghet och i värsta fall leda till allvarliga misstag. Därför behövs tydliga språkkrav i svenska inom äldreomsorgen.
Tryggheten brister också i kontakten med hemtjänsten. När samtal kommer från okända nummer tvekar många att svara. Så ska det inte vara. Det ska vara självklart att se att det är hemtjänsten som ringer.
För oss handlar detta också om ansvar. Den som grovt missköter sitt arbete i äldreomsorgen ska inte kunna återvända genom en bakdörr. Skattepengar ska gå till omsorg – inte till att hantera konsekvenserna av bristande ansvarstagande.
Men trygghet handlar om mer än omsorgen i hemmet. Otrygga utemiljöer och ensamhet begränsar äldres liv. Ingen ska behöva avstå från att gå ut, handla eller träffa andra av rädsla. Därför behövs ett bredare arbete för trygghet, gemenskap och uppsökande stöd.
Om vi ska klara framtidens välfärdsutmaningar måste vi också bli bättre på att använda ny teknik. Inte för att ersätta medarbetarna, utan för att frigöra dem till arbetsuppgifter som förutsätter relationer, personliga möten och omsorg.
Äldreomsorgen måste fungera – hela vägen. Från första kontakt till hemtjänst och vidare till särskilt boende. Du ska kunna känna trygghet, värdighet och förtroende i varje steg.
Det är inte för mycket begärt. Det är en självklarhet.
Reformer för en tryggare äldreomsorg i Göteborg
- Utökade resurser för att stärka kvaliteten i hela äldreomsorgen, med tydlig uppföljning och ansvar på varje enhet.
- Brister i omsorgen måste mer kraftfullt omhändertas.
- Chefer behöver ges bättre förutsättningar för nära ledarskap med färre medarbetare per chef och ett mer avgränsat uppdrag. Max 20 medarbetare per chef ska uppnås under mandatperioden.
- Öka personalkontinuiteten i hemtjänsten, så att färre personer besöker varje äldre bland annat genom geografiskt avgränsad områdesindelning.
- Anställ kommunala läkare för att stärka den medicinska kompetensen och kontinuiteten kring patienter med komplexa vårdbehov.
- All omsorgspersonal ska kunna tillräckligt god svenska för att ge god omsorg.
- Respektera och tillmötesgå önskemål om personalens kön vid intima omsorgssituationer, så långt det är möjligt.
- Skapa tryggare kontaktvägar, där det alltid framgår att det är hemtjänsten som ringer.
- Sätt stopp för “svängdörren”, så att personal som grovt misskött sitt arbete inte återanställs.